Bu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Platform" veya "Şirket") tarafından işletilen Baseline Pazar Yeri'ni ("Hizmet") kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir.

Platforma kayıt olarak veya herhangi bir şekilde Hizmetten yararlanarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Hizmeti kullanmayınız.

MADDE 1 — TARAFLAR VE KAPSAM

1.1. Bu Sözleşme; BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (Vergi Dairesi: Uşak Vergi Dairesi, Vergi No: 1311813013, E-posta: destek@baseline.com.tr) ile Baseline Pazar Yeri'ne üye olan veya Hizmeti kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler arasında akdedilmiştir.

1.2. Sözleşme; Baseline Pazar Yeri web sitesi (baseline.com.tr) ve mobil uygulaması üzerinden sunulan tüm hizmetleri kapsamaktadır.

1.3. Platform, alıcı ile satıcı arasında aracılık hizmeti sunan elektronik ticaret ortamıdır. BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., satışların tarafı değil aracısıdır.

MADDE 2 — ÜYELİK VE HESAP OLUŞTURMA

2.1. Baseline Pazar Yeri'ne üyelik iki yolla gerçekleştirilebilir:

a) Doğrudan Kayıt: baseline.com.tr üzerinden e-posta ve şifre ile kayıt oluşturulabilir.

b) Baseline Uygulaması Üzerinden Geçiş: Halihazırda Baseline mobil uygulamasına kayıtlı kullanıcılar mevcut hesaplarıyla Pazar Yeri'ne erişebilir.

2.2. Üyelik oluşturmak için:

• Gerçek ve güncel bilgiler sağlamak
• Geçerli bir e-posta adresine sahip olmak
• Bu Sözleşme'yi kabul etmek
• KVKK Aydınlatma Metni'ni okumak zorunludur.

2.3. Kullanıcı, hesabının güvenliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması veya hesabın yetkisiz kullanımı durumunda doğacak zararlardan Platform sorumlu tutulamaz.

2.4. Kullanıcı, hesap bilgilerinin yetkisiz kullanıldığını tespit etmesi halinde derhal destek@baseline.com.tr adresine bildirmekle yükümlüdür.

2.5. Her Kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. Birden fazla hesap açılması Platform tarafından tespit edilmesi halinde hesapların tamamı askıya alınabilir.

2.6. Tüzel kişiler adına işlem yapan gerçek kişiler, tüzel kişiyi temsil ve ilzama yetkili olduklarını beyan ve taahhüt eder.

MADDE 3 — YAŞ ŞARTI VE KÜÇÜKLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER

3.1. Baseline Pazar Yeri hizmetleri 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara açıktır.

3.2. 18 yaşını doldurmamış küçükler, platformu yalnızca yasal temsilcilerinin (veli veya vasi) açık onayı ve gözetimi altında kullanabilir.

3.3. Kayıt sırasında 18 yaş altı olduğu tespit edilen kullanıcılar için sistemimiz otomatik olarak yasal temsilciye e-posta onay talebi gönderir. Yasal temsilcinin onayı alınmadan hesap aktif edilmez.

3.4. Yasal temsilci onayı alındıktan sonra küçük kullanıcı platform üzerinden alışveriş yapabilir. Bu işlemlerden doğan hukuki sorumluluk yasal temsilciye aittir.

3.5. Kullanıcı, 18 yaşından büyük olduğuna dair yanlış beyan vermesi halinde bu durumdan doğacak tüm hukuki ve cezai sonuçları bizzat üstlenir.

MADDE 4 — KULLANICININ TEMEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Kullanıcı, Hizmeti kullanırken:

a) Yürürlükteki tüm Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uymayı

b) Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermeyi

c) Platform altyapısına zarar verecek davranışlardan kaçınmayı

d) Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı

e) Hesabını yalnızca kendisi kullanmayı

kabul ve taahhüt eder.

4.2. Kullanıcı, kayıt sırasında ve platform kullanımı süresince sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğacak tüm zararlar kullanıcıya aittir.

MADDE 5 — YASAKLI DAVRANIŞLAR

5.1. Kullanıcıların aşağıdaki davranışları kesinlikle yasaktır:

Kimlik ve Hesap İhlalleri: a) Başkasına ait kimlik bilgilerini kullanmak veya sahte kimlikle hesap açmak b) Başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmek veya erişmeye teşebbüs etmek c) Birden fazla hesap açmak d) Hesabını üçüncü kişilere devretmek, satmak veya kiraya vermek

Dolandırıcılık ve Sahte İşlemler: e) Sahte sipariş oluşturmak f) Var olmayan ürünler için ödeme talep etmek g) Gerçekleşmemiş teslimatlar için onay vermek h) Sahte veya manipüle edilmiş belge, fatura sunmak i) Platform sistemlerini yanıltmaya yönelik her türlü işlem yapmak

Yorum ve Değerlendirme İhlalleri: j) Satın almadığı ürün için yorum yazmak k) Para, ürün veya herhangi bir menfaat karşılığında olumlu/olumsuz yorum yazmak veya yazdırmak l) Rakip mağazalara zarar vermek amacıyla sahte olumsuz yorum bırakmak m) Başkasının kimliğiyle yorum yazmak

Teknik İhlaller: n) Platform altyapısına saldırmak, sistemi devre dışı bırakmaya çalışmak o) Otomatik bot, crawler, scraper veya benzeri araçlarla sistemi kullanmak p) Güvenlik açıklarını istismar etmek veya etmeye teşebbüs etmek q) Zararlı yazılım, virüs veya kod yüklemek

İçerik İhlalleri: r) Hakaret, tehdit, taciz veya ayrımcılık içeren içerik paylaşmak s) Telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklemek t) Pornografik, müstehcen veya şiddet içeren içerik paylaşmak u) Yanıltıcı, asılsız veya hatalı ürün bilgisi sağlamak

Ticari İhlaller: v) Platform dışında ödeme almaya yönlendirmek w) Yasadışı ürün satın almaya veya satmaya teşebbüs etmek x) Kara para aklamaya yönelik işlem yapmak y) Fiyat manipülasyonu veya haksız rekabete yönelik davranışlarda bulunmak

5.2. Yukarıda sayılan yasaklı davranışların tespiti halinde Platform, önceden herhangi bir bildirim yapmaksızın ilgili içeriği kaldırabilir, işlemi iptal edebilir, hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir.

5.3. Yasaklı davranışlardan kaynaklanan tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir. Platform, bu davranışlar nedeniyle uğradığı zararları kullanıcıya rücu etme hakkını saklı tutar.

MADDE 6 — HESAP ASKIYA ALMA VE KAPATMA

6.1. Platform, aşağıdaki hallerde kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir:

a) Bu Sözleşme'nin herhangi bir maddesinin ihlali b) Yasaklı davranışlardan birinin tespiti c) Yetkili makamların talebi veya mahkeme kararı d) Kullanıcının platform güvenliğini tehdit etmesi e) Uzun süreli (12 ay ve üzeri) hesap hareketsizliği f) Kullanıcının Platform'a veya diğer kullanıcılara zarar verdiğinin tespiti

6.2. Hesap askıya alma veya kapatma kararı mümkün olduğu ölçüde kullanıcıya bildirilir. Ancak güvenlik tehdidi veya acil durum hallerinde önceden bildirim yapılmaksızın işlem gerçekleştirilebilir.

6.3. Hesabı kapatılan kullanıcının devam eden siparişleri, ilgili mevzuat çerçevesinde tamamlanır veya iade edilir.

6.4. Haksız yere hesabı kapatıldığını düşünen kullanıcı, destek@baseline.com.tr adresine itiraz başvurusunda bulunabilir. Platform, başvuruyu en geç 15 (on beş) iş günü içinde değerlendirir.

6.5. Platform'un bu maddede belirtilen nedenlerle aldığı hesap kapatma/askıya alma kararları nedeniyle herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 7 — PLATFORM'UN SORUMLULUKLARI VE SINIRLAMALARI

7.1. Platform, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket etmekte olup aşağıdaki hususlarda doğrudan sorumluluk taşımamaktadır:

a) Satıcı mağazalar tarafından listelenen ürünlerin kalitesi, güvenliği, orijinalliği veya açıklamaların doğruluğu

b) Satıcı mağazaların teslimat süreçleri ve kargo firmaları kaynaklı gecikmeler

c) Satıcı mağazaların kullanıcılara karşı yükümlülüklerini yerine getirip getirmemesi

d) Üçüncü taraf ödeme sistemi (PayTR) kaynaklı teknik sorunlar

e) İnternet bağlantısı, kullanıcı cihazı veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan aksaklıklar

f) Kullanıcıların platform dışında gerçekleştirdiği işlemler

7.2. Platform, aşağıdaki durumlarda sorumluluk üstlenir:

a) Alıcı tarafından yapılan ödemenin güvenli biçimde tahsil edilmesi ve cayma hakkı süresi sonunda satıcıya aktarılması

b) Uyuşmazlık süreçlerinde arabuluculuk hizmeti sunulması

c) Kullanıcı kişisel verilerinin KVKK kapsamında korunması

7.3. Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, yasal düzenleme vb.) nedeniyle hizmetin aksamasından Platform sorumlu tutulamaz.

7.4. Platform'un herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde tazminat yükümlülüğü, ilgili kullanıcının son 3 (üç) ay içinde Platform üzerinden gerçekleştirdiği toplam işlem tutarını aşamaz.

MADDE 8 — FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. Baseline Pazar Yeri'ne ait tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları — logo, marka, tasarım, yazılım kodu, veri tabanı yapısı, görsel ve metin içerikler, kullanıcı arayüzü dahil — BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'ye aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır.

8.2. Kullanıcılara verilen lisans yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla sınırlıdır. Kullanıcılar:

a) Platform içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamaz b) Platform yazılımını tersine mühendislik yöntemleriyle inceleyemez c) Platform markasını veya logosunu izinsiz kullanamaz d) Platform'un veri tabanına izinsiz erişemez veya içerik çekemez

8.3. Kullanıcıların platform üzerinde paylaştığı içerikler (yorum, değerlendirme, fotoğraf vb.) için kullanıcı; bu içerikleri platform üzerinde sergilemek, çoğaltmak ve dağıtmak üzere Platform'a münhasır olmayan, ücretsiz bir lisans verir.

8.4. Kullanıcı, paylaştığı içeriklerin üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan ve garanti eder. Aksi durumda tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.

8.5. Fikri mülkiyet haklarının ihlal edildiğini düşünen hak sahipleri destek@baseline.com.tr adresine başvurabilir. Platform, bildirimi değerlendirerek gerekli işlemleri gerçekleştirir.

MADDE 9 — GİZLİLİK

9.1. Kullanıcılara ait kişisel veriler, Platform'un Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir.

9.2. Kullanıcı, bu Sözleşme'yi kabul ederek Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve anladığını beyan eder.

9.3. Kullanıcı, diğer kullanıcılara ait kişisel verileri (ad, adres, telefon vb.) yalnızca ilgili sipariş veya işlem kapsamında kullanabilir; bu verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşamaz veya ticari amaçla kullanamazı.

MADDE 10 — HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ

10.1. Platform, önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdaki değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar:

a) Sunulan hizmetlerin kapsamını genişletme veya daraltma b) Platform arayüzünde ve özelliklerinde değişiklik yapma c) Komisyon oranlarını güncelleme (satıcılara en az 30 gün önceden bildirilir) d) Hizmetin tamamını veya bir kısmını geçici ya da kalıcı olarak durdurma

10.2. Bu Sözleşme'de yapılacak değişiklikler platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla duyurulur. Değişiklik duyurusundan sonra platformu kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel koşulları kabul etmiş sayılır.

10.3. Değişiklikleri kabul etmeyen kullanıcılar, değişiklik tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde hesaplarını kapatarak Sözleşme'yi sona erdirebilir.

MADDE 11 — SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

11.1. Bu Sözleşme aşağıdaki hallerde sona erer:

a) Kullanıcının hesabını kapatması b) Platform'un kullanıcının hesabını kalıcı olarak kapatması c) Platform'un hizmetlerini tamamen sona erdirmesi

11.2. Sözleşme'nin sona ermesi halinde:

a) Kullanıcının devam eden siparişleri ilgili mevzuat çerçevesinde tamamlanır b) Kullanıcıya ait kişisel veriler yasal saklama süreleri dolana kadar muhafaza edilir c) Madde 8 (Fikri Mülkiyet) ve Madde 9 (Gizlilik) hükümleri yürürlükte kalmaya devam eder

MADDE 12 — BAĞLANTI VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

12.1. Platform, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantı içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgi amaçlıdır; Platform bu sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

12.2. Platform, PayTR ödeme altyapısını kullanmaktadır. Ödeme işlemlerine ilişkin koşullar PayTR'nin kendi kullanım şartlarına tabidir.

12.3. Baseline mobil uygulamasına ilişkin kullanım koşulları ilgili uygulama mağazası (App Store, Google Play) koşullarıyla birlikte değerlendirilir.

MADDE 13 — UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

13.1. Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

13.2. Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Platform destek ekibiyle iletişime geçilerek çözüm aranır.

13.3. Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.4. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda Uşak Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 14 — MÜCBİR SEBEP

14.1. Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, hükümet kararı, altyapı kesintisi, siber saldırı veya tarafların kontrolü dışındaki diğer mücbir sebep halleri nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda Platform sorumlu tutulamaz.

14.2. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde her iki taraf da Sözleşme'yi sona erdirme hakkına sahiptir.

MADDE 15 — DİĞER HÜKÜMLER

15.1. Bölünebilirlik: Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.2. Feragat: Platform'un herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

15.3. Tüm Anlaşma: Bu Sözleşme; Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.

15.4. Bildirimler: Platform'dan kullanıcılara yapılacak bildirimler kayıtlı e-posta adresi veya platform üzerinden gerçekleştirilir. Kullanıcılardan Platform'a yapılacak bildirimler destek@baseline.com.tr adresine yapılır.

MADDE 16 — YÜRÜRLÜK

Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın platforma kayıt olması veya herhangi bir şekilde Hizmeti kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer ve yukarıda belirtilen sona erme hallerinden biri gerçekleşene kadar geçerliliğini korur.

Son güncelleme: Mayıs 2026