Baseline Pazar Yeri'nden alışveriş yapmak çok kolay! Aşağıdaki adımları takip ederek güvenli ve hızlı bir şekilde siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

1. HESAP OLUŞTURUN VEYA GİRİŞ YAPIN

Baseline Pazar Yeri'nden alışveriş yapabilmek için bir hesaba ihtiyacınız vardır.

Yeni Üyelik:

• baseline.com.tr adresini ziyaret edin veya Baseline mobil uygulamasını indirin
• "Üye Ol" butonuna tıklayın
• E-posta adresinizi ve şifrenizi girin
• Hesabınızı e-posta doğrulamasıyla aktifleştirin

Mevcut Baseline Kullanıcıları:

• Baseline mobil uygulamasında "Pazar Yeri" sekmesine geçin
• Mevcut Baseline hesabınızla otomatik olarak giriş yapılır

2. ÜRÜN BULUN

Arama ile:

• Arama çubuğuna ürün adını, markasını veya kategorisini yazın
• Çıkan sonuçlar arasında istediğiniz ürünü bulun

Kategorilerle:

• Ana sayfadaki kategorilere göz atın
• İlgilendiğiniz kategoriyi seçerek ürünleri listeleyin

Filtrelerle:

• Fiyat aralığı belirleyin
• Markaya göre filtreleyin
• Puanına göre sıralayın
• Ücretsiz kargo, indirimli ürün gibi filtreler uygulayın

3. ÜRÜNÜ İNCELEYİN

Ürün sayfasında şunları görebilirsiniz:

• Ürün fotoğrafları (yakınlaştırma desteğiyle)
• Detaylı ürün açıklaması
• Fiyat ve varsa indirim oranı
• Stok durumu
• Tahmini teslimat süresi
• Satıcı mağaza bilgileri ve puanı
• Diğer alıcıların değerlendirmeleri ve yorumları
• Ürün özellikleri (beden, renk vb.)

4. SEPETE EKLEYİN

4.1. Ürün sayfasında varsa beden, renk veya diğer seçenekleri belirleyin.

4.2. Adet seçin.

4.3. "Sepete Ekle" butonuna tıklayın.

4.4. Alışverişe devam etmek için başka ürünler ekleyebilir ya da direkt ödemeye geçebilirsiniz.

İpucu: "Hemen Al" butonu ile ürünü direkt sepete ekleyip ödeme adımına geçebilirsiniz.

5. SEPETİNİZİ KONTROL EDİN

Sepet sayfasında:

• Ürünlerin doğru seçildiğini kontrol edin
• Adet güncelleyebilirsiniz
• İstemediğiniz ürünleri çıkarabilirsiniz
• Varsa kupon kodunuzu uygulayın
• Sipariş özetini (ara toplam, kargo ücreti, toplam tutar) inceleyin

6. TESLİMAT BİLGİLERİNİZİ GİRİN

Ödeme adımında:

• Teslimat adresinizi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin
• İl ve ilçe bilgilerinizi eksiksiz doldurun
• Telefon numaranızı girin (kargo bildirimleri için)
• Varsa sipariş notunuzu ekleyin

Fatura Bilgileri:

• Bireysel fatura için T.C. kimlik numaranızı girin
• Kurumsal fatura için firma adı, vergi numarası ve vergi dairesini girin

7. ÖDEMEYİ TAMAMLAYIN

7.1. Ödeme yöntemi olarak kredi veya banka kartınızı seçin.

7.2. Kart bilgilerinizi güvenli ödeme formu üzerinden girin. Tüm ödemeler SSL şifreleme ve 3D Secure güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

7.3. "Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu"nu okuyun ve onaylayın.

7.4. "Siparişi Onayla" butonuna tıklayın.

7.5. 3D Secure doğrulamasını tamamlayın.

7.6. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş numaranız ekranda görüntülenir ve e-posta adresinize sipariş onay maili gönderilir.

8. SİPARİŞİNİZİ TAKİP EDİN

Siparişiniz onaylandıktan sonra:

• "Siparişlerim" bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz
• Satıcı kargoya verdiğinde kargo takip numaranız sisteme eklenir
• "Kargo Takip Et" butonu ile anlık kargo durumunu görebilirsiniz
• Tahmini teslimat tarihi sipariş detay sayfasında görüntülenir

Sipariş Durumları:

• Sipariş Alındı — Ödemeniz onaylandı, satıcı siparişinizi hazırlıyor
• Kargoya Verildi — Ürününüz kargoya teslim edildi
• Teslim Edildi — Ürününüz adresinize ulaştı
• İptal Edildi — Sipariş iptal edildi

9. TESLİMAT

9.1. Ürünler ortalama 3-7 iş günü içinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi satıcıya ve kargo firmasına göre değişebilir.

9.2. Teslimat sırasında adreste bulunmuyorsanız kargo firması not bırakır ve yeniden teslimat dener.

9.3. Ürünü teslim alırken ambalajın hasarsız olduğunu kontrol edin. Hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayı reddedebilirsiniz.

10. CAYMA HAKKI VE İADE

Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade işlemi için:

• Uygulamada "Siparişlerim" → İlgili Sipariş → "İade Talep Et" butonuna tıklayın
• İade nedeninizi belirtin
• Satıcı onayladıktan sonra ürünü kargoya verin
• Para iadeniz 14 gün içinde kartınıza yansır

Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. YARDIM VE DESTEK

Alışveriş sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız:

• Uygulama içi destek: Siparişlerim → İlgili Sipariş → Destek Al
• E-posta: destek@baseline.com.tr
• SSS: Sık sorulan sorularımızı inceleyebilirsiniz

Son güncelleme: Mayıs 2026