Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

Platform (Aracı Hizmet Sağlayıcı): Unvan: BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Vergi Dairesi: Uşak Vergi Dairesi Vergi Numarası: 1311813013 E-posta: destek@baseline.com.tr Web: baseline.com.tr

Satıcı: Satıcıya ait unvan, vergi numarası, vergi dairesi ve adres bilgileri sipariş onay e-postasında ve sipariş detay sayfasında yer almaktadır. BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. bu sözleşmenin tarafı olmayıp yalnızca alıcı ile satıcı arasında aracılık hizmeti sunmaktadır.

Alıcı: Baseline Pazar Yeri'ne üye olan ve sipariş veren kişi.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Baseline Pazar Yeri (baseline.com.tr) üzerinden Satıcı mağazalardan satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve stok durumu ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Sipariş edilen ürünlere ait detaylı bilgiler sipariş onay e-postasında ve uygulama içi sipariş detay sayfasında görüntülenebilir.

MADDE 4 — ÖDEME

4.1. Ödemeler yalnızca online kredi/banka kartı ile yapılabilir.

4.2. Ödeme işlemleri SSL güvenlik altyapısıyla korunmaktadır. Kart bilgileri platform tarafından saklanmamaktadır.

4.3. Sipariş tutarı, sipariş onayı anında tahsil edilir.

4.4. Tahsil edilen tutar, BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından yasal cayma hakkı süresi tamamlandıktan sonra Satıcı'ya aktarılır.

MADDE 5 — TESLİMAT

5.1. Ürünler Satıcı mağaza tarafından kargoya verilir. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5.2. Tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilmektedir. Yasal azami teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) iş günüdür.

5.3. Bu süre aşılması halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5.4. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edilirse Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayı reddedebilir.

5.5. Alıcı'nın hatalı veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ve Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

6.3. Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6.4. Cayma bildirimi destek@baseline.com.tr adresine e-posta göndererek veya uygulama içindeki "İade Talep Et" butonu aracılığıyla yapılabilir.

6.5. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı'nın ödediği tutar, iadenin onaylanmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) Alıcının özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

c) Teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler

d) Alıcı tarafından kullanılmış, yıpranmış veya hasara uğratılmış ürünler

e) Dijital içerikler (indirme veya akış yoluyla teslim edilenler)

MADDE 8 — GARANTİ VE SORUMLULUK

8.1. Ürünlerin kalitesi, güvenliği ve açıklamaların doğruluğundan Satıcı mağaza sorumludur.

8.2. BAI Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., Satıcı tarafından sunulan ürün bilgilerinin doğruluğundan sorumlu değildir.

8.3. Sahte, hatalı veya eksik ürün teslimi durumunda Alıcı, platform destek ekibine başvurabilir. Platform, anlaşmazlık çözüm sürecinde arabuluculuk hizmeti sunar.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Baseline Pazar Yeri Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenmektedir. Kişisel veriler yalnızca siparişin tamamlanması, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle destek@baseline.com.tr adresi üzerinden platform destek ekibiyle iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

10.2. Uyuşmazlıkların çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10.3. Alıcı, bulunduğu veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, Alıcı'nın sipariş onay ekranında "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve onaylıyorum" seçeneğini işaretlemesiyle karşılıklı olarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

Son güncelleme: Mayıs 2026